Refund policy
【ご注文のキャンセル】
ご注文のキャンセルは、ご注文と同日（オーストラリア東部時間／AEST）かつ出荷準備に入る前までに限りお受けいたします。それ以降は、商品の性質上キャンセルをお受けできません。
【不良品・配送中の破損】
万が一、配送中の破損や不良品がございましたら、商品到着後7日以内に、お写真とご注文番号を添えて〔連絡先メール〕までご連絡ください。当社側の不備と確認できた場合は、代替品のご用意（在庫がある場合）または全額ご返金にて対応いたします。返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。
【お客様都合によるご返品・交換・キャンセル】
ヴィンテージおよび一点物という商品の性質上、お客様都合（気が変わった・サイズ・ご都合等）によるご返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
※ご注意
・商品到着後7日を過ぎたお申し出はお受けできません。
・到着後の破損、取り扱い不備、事故、通常使用による劣化は返金対象外です。
・事前承認のない返送はお受けできません。
すべての商品は発送前に丁寧に検品しております。
なお、本ポリシーは、お客様が適用される消費者保護法に基づいて有する権利を制限するものではありません。
Returns, Refunds & Cancellations
Order cancellations
Cancellations can be accepted only on the same day the order is placed (AEST) and before the order has entered dispatch preparation. After that point, due to the nature of our pieces, orders cannot be cancelled.
Damaged or defective items
If your item arrives damaged or defective, please contact us within 7 days of delivery at 〔contact email〕 with photos and your order number. If the issue is confirmed to be a fault on our side, we will provide a replacement (where available) or a full refund, and we will cover return shipping.
Change of mind
Due to the nature of vintage and one-of-a-kind items, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations for change of mind, sizing, or personal preference.
Please note:
- Claims made more than 7 days after delivery cannot be accepted.
- Damage caused after delivery, improper handling, accidents, or normal wear and tear is not eligible for refund.
- Items sent back without prior approval will not be accepted.
We carefully inspect all items before shipping.
Nothing in this policy limits any rights you may have under applicable consumer protection laws.